关于快播不能用了怎么办的知识点，承德气象网将为你整理了下面这些知识。
最近不少用户发现使用快播无法进行观看，尤其在没有更新的情况下，该如何解决这个问题呢？下面将针对该问题进行详细回答。
清理缓存和临时文件
第一步：在电脑中打开“电脑> C盘> 用户> 用户名> AppData(底部标签要选择查看隐藏文件和文件夹)> Roaming> 快播”这个文件，把里面的“cache”、"cke"、"fs_cache"这几个文件夹删除即可。
第二步：同样是在“Roaming”文件夹下找到"dp_cache"文件夹，也把它删除。
第三步：打开“快播安装目录”，在“data”文件夹中删除"cache"和"download"两个文件夹即可。
关闭杀毒软件或添加快播为信任程序
有时候，杀毒软件会将快播识别成病毒程序，从而进行拦截。可以关闭杀毒软件，然后重新安装快播；或者将快播加入杀毒软件的信任程序名单中。
检查网络和DNS配置
如果上述方法还无法解决问题，可以检查一下网络连接是否正常，建议更换DNS地址、清理DNS缓存。首先在“网络和共享中心”里找到“更改适配器设置”，右键选择属性，在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”下选择“属性”，设置DNS地址为“114.114.114.114”。然后在电脑的命令行运行“ipconfig /flushdns”命令来清理DNS缓存。
以上三种方式均可尝试，若还不能解决问题，可以联系在线客服或者通过其他渠道反馈给快播官方客服人员。
